チャットでお客様対応
お客様対応をチャットに集約し、電話やメールにかかる時間を削減します。
また、既読確認機能やファイル送付機能などを使うことで、管理者のストレスや工数を減らすことも可能です。
また、既読確認機能やファイル送付機能などを使うことで、管理者のストレスや工数を減らすことも可能です。
チャット画面
管理者全員がお客様とのやりとり状況を確認することが可能です。またチャット上で画像、動画、ファイルのやりとりも行うことができます。
管理者だけが分かるチャットの既読
既読が付くため、お客様が管理者のチャットメッセージを閲覧したかが分かります。お客様側には既読機能が無いため、管理者は焦ってチャットを送る必要がありません。