平素よりDiconをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月21日（水）より、PHPの重大なセキュリティ上の脆弱性への予防措置としてサービスを停止しておりましたが、必要なセキュリティ対策を講じ、以下のとおりサービスを再開いたしました。
■ サービス再開日時
2026年10月29日（木）12:00頃
■ 実施したセキュリティ対策
今回確認されたPHPの脆弱性に対し、セキュリティ更新プログラムの適用等、必要な対策を実施いたしました。
また、対策後のシステムの動作確認を行い、サービスを再開しております。
現時点で当社が確認した範囲では、不正アクセスや個人情報の外部流出を示す具体的な痕跡は確認されておりません。
引き続き、システムの監視およびセキュリティ対策を継続してまいります。
■ 追加セキュリティ対策に伴うシステムメンテナンス
さらなるセキュリティ強化を目的として、不正な通信を検知・遮断するWeb Application Firewall（WAF）の導入を予定しております。
導入作業に伴い、以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス日時】
2026年11月4日（水）22:00〜11月5日（木）4:00（予定）
【作業内容】
WAFの導入および動作確認
【影響範囲】
メンテナンス時間中、Dicon管理画面およびチャット画面はご利用いただけなくなります。
※作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。
※メンテナンス完了後は、通常どおりご利用いただける予定です。
このたびは、長期間のサービス停止により、ご利用中のお客様に多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も安全性の確保と安定したサービス運営に努めてまいります。
引き続きDiconをよろしくお願いいたします。
プロテラ株式会社
Diconカスタマーサクセスチーム
Dicon技術チーム