対応状況の社内共有

ボード画面は管理者全員が閲覧することができるため、お客様からの問い合わせ状況や担当者の対応状況を共有することができます。

メモ機能によるお客様情報の保存

メモを入力することで、対応状況やお客様情報をチャットの右に残しておくことが可能です。そうすることで、チャットの履歴を遡る手間を省きます。メモの内容は他の管理者も閲覧できるため、対応状況の詳細を社内共有する際にも活用できます。